印度最大的電動兩輪車制造商Ola Electric Mobility Ltd.宣布在一天之內(nèi)新開了3200家門店,以擴大其在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù),并解決客戶對服務(wù)不足的不滿。
該公司金融服務(wù)和零售汽車業(yè)務(wù)負責(zé)人安庫什·阿加瓦爾(Ankush Aggarwal)周三在一次會議上表示,Ola Electric已將其展廳和服務(wù)中心的數(shù)量增加到了4000個。
這家由聯(lián)合創(chuàng)始人巴維什·阿加瓦爾(Bhavish Aggarwal)領(lǐng)導(dǎo)的公司正尋求打入印度的小城鎮(zhèn),并加強售后服務(wù)。“通過利用其直接面向消費者(D2C)模式,Ola正在確保每個家庭都能擁有電動車,”該公司上周在一份交易所文件中表示。
Ola Electric董事長巴維什·阿加瓦爾(Bhavish Aggarwal)12月19日在社交媒體上發(fā)布的一段視頻中說,幾乎印度的每個城鎮(zhèn)、城市和地區(qū)都將擁有一家Ola電氣商店和一個服務(wù)中心。該里程碑最初預(yù)計在12月20日實現(xiàn),但后來被推遲到12月25日。
幾個月前,該公司受到了與服務(wù)和性能相關(guān)的客戶投訴的猛烈抨擊。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道,每月8萬起此類投訴令其服務(wù)中心不堪重負。